Política de Privacidade

Última atualização: 11 de maio de 2026

A BR Consórcios valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo BR Consórcios, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Esta Política se aplica ao aplicativo móvel BR Consórcios, disponibilizado pela BR Consórcios aos seus clientes que possuem contrato de consórcio ativo. Informações institucionais da empresa estão disponíveis em brconsorcios.com.br.

2. Quais dados coletamos

O aplicativo BR Consórcios é destinado exclusivamente a clientes já cadastrados em nossa base, vinculados a um contrato de consórcio ativo. Não realizamos cadastros pelo aplicativo — o acesso só é liberado para usuários previamente registrados pela BR Consórcios.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Credenciais de acesso: CPF/CNPJ e senha fornecidos no momento do login.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Identificadores do dispositivo: modelo, sistema operacional e versão, para fins de suporte técnico.
• Dados de uso: registros de acesso, telas visualizadas e ações realizadas dentro do aplicativo, para garantir a segurança da conta e melhorar a experiência.
• Endereço IP e dados de conexão: coletados em cada sessão para fins de auditoria e segurança.

2.3. Dados acessados a partir da base BR Consórcios

Após o login, o aplicativo exibe ao usuário informações já existentes em nossa base, incluindo:

• Dados cadastrais do usuário (nome, contatos, documento);
• Cotas de consórcio ativas e seu status;
• Boletos e segundas vias;
• Histórico de lances e assembleias;
• Informações de indicações realizadas.

3. Como utilizamos os dados

• Autenticar o usuário e liberar o acesso aos dados de suas cotas;
• Permitir a visualização e emissão de segundas vias de boletos;
• Permitir o registro de lances em assembleias;
• Permitir a indicação de novos potenciais clientes;
• Enviar notificações operacionais relacionadas ao consórcio do usuário (quando o recurso estiver habilitado);
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de consórcios.

4. Compras e pagamentos

O aplicativo não realiza compras nem processa pagamentos. Não coletamos dados de cartão de crédito, débito ou outras formas de pagamento dentro do aplicativo. Os boletos exibidos são apenas para visualização e download — o pagamento é realizado fora do aplicativo, pelos canais bancários do usuário.

5. Compartilhamento de dados

Os dados coletados pelo aplicativo não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas:

• Com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, infraestrutura em nuvem) sob obrigação contratual de sigilo e proteção de dados;
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente (incluindo o Banco Central, em razão da regulação do setor de consórcios);
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da BR Consórcios, de seus clientes ou de terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com controles técnicos e administrativos para evitar acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações entre o aplicativo e nossos servidores.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e pelo prazo exigido por legislações fiscais, regulatórias e contratuais aplicáveis ao setor de consórcios. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Obter informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais a BR Consórcios compartilhou seus dados;
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

9. Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento. Como o aplicativo BR Consórcios é um canal de acesso a informações de contratos ativos de consórcio, a exclusão da conta não implica automaticamente a exclusão de dados que estamos obrigados a reter por força de lei ou contrato (por exemplo, registros financeiros do consórcio).

Para mais informações sobre o procedimento, consulte nossa página de Exclusão de Conta.

10. Notificações push

O aplicativo poderá enviar notificações push relacionadas às suas cotas (lembretes de boletos, avisos de assembleia, comunicados operacionais). Você poderá desativar essas notificações nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.

11. Crianças e adolescentes

O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos, titulares de contratos de consórcio. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

13. Contato

Para exercer seus direitos como titular de dados ou tirar dúvidas sobre esta Política:

Demais canais de atendimento estão disponíveis em brconsorcios.com.br.